Kargo ve İade Politikası

Siparişinizden memnun kalmanızı sağlamak için, ürünleri teslim alındığında lütfen kontrol ediniz. Ürünler sipariş edildiği şekilde teslim edildikten sonra iade veya değişim yapılamaz. Ürünlerimizin çabuk bozulabilir olması nedeniyle tüm satışlar kesindir.

Aşağıdaki nadir durumlarda ürünleri değiştireceğiz:

• Ürün nakliye sırasında hasar görmüş veya bozulmuştur.
• Ürün dondurulmuş halde veya istenen sıcaklıkta teslim edilmiyor.
• Üründe üretim hatası bulunmaktadır.

Bu sorunlardan herhangi biri ortaya çıkarsa, ürünleri teslimat makbuzuna bir not ekleyerek teslimat görevlisine iade edin. Web sitesindeki “İletişim” bağlantısı üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşarak iadeyle ilgili ayrıntıları, sipariş numarasını ve teslimat tarihini belirtin.

İade edilen ürünlere orijinal fişin bir kopyası eklenmelidir. Kusurlu olmadıkça, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler için değişim veya para iadesi yapılamaz.

Yanlış adres bilgileri veya alıcının ulaşılamaması nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerden sorumlu değiliz.

Kredi kartı, banka kartı veya internet bankacılığı ile ödenen siparişlerde, iade tutarının hesap özetinizde görünmesi bir ila üç hafta sürebilir. Nakit iade yapılmamaktadır.

İade ve Değişim Politikası

İadelerle ilgili kargo masrafları size aittir. Kargo ücretleri iade edilmez ve iade kargo masrafları, yapılacak herhangi bir geri ödemeden düşülecektir.

İade Edilemeyen/Geri Alınamayan Ürünler/Hizmetler:

-18 °C'de saklanmayan veya teslimattan sonra uygun şekilde kullanılmayan ürünlerin iadesi veya para iadesi kabul edilmeyecektir.