Politica di spedizione e resi

Per garantire la vostra soddisfazione riguardo all'ordine, vi invitiamo a controllare i prodotti al momento della consegna. Una volta consegnati i prodotti come da ordine, non sono previsti rimborsi né cambi. Tutte le vendite sono definitive, data la natura deperibile dei nostri prodotti.

Sostituiremo gli articoli solo nei rari casi in cui:

• Il prodotto è stato danneggiato o si è deteriorato durante il trasporto.
• Il prodotto non viene consegnato congelato né alla temperatura richiesta.
• Il prodotto presenta un difetto di fabbricazione.

Se si verifica una di queste situazioni, restituisci i prodotti al corriere indicando la causa nella bolla di consegna. Contatta il nostro servizio clienti tramite il link "Contattaci" presente sul sito web, fornendo i dettagli del reso, il numero d'ordine e la data di consegna.

Gli articoli restituiti devono essere accompagnati da una copia della ricevuta originale. Non è possibile effettuare cambi o rimborsi per prodotti aperti o utilizzati, a meno che non siano difettosi.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i prodotti non consegnati a causa di dati di indirizzo errati o dell'indisponibilità del destinatario.

Per gli ordini pagati con carta di credito, carta di debito o bonifico online, potrebbero essere necessarie da una a tre settimane prima che il rimborso risulti sull'estratto conto. Non sono previsti rimborsi in contanti.

Politica sui resi e sui cambi

Le spese di spedizione relative ai resi sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili e le spese di spedizione per il reso saranno detratte dall'eventuale importo del rimborso.

Prodotti/servizi non rimborsabili/non restituibili:

I prodotti non conservati a -18 °C o che non siano stati trattati correttamente dopo la consegna non saranno accettati per il reso o il rimborso.